beratungsExperte

Spezifizieren Sie gemeinsam mit dem Kunden die gewünschte Dienstleistung

Geführte Bedarfsermittlung

Kunde und Berater werden durch eine interaktive Abfrage geführt, um gemeinsam die nötigen Serviceleistungen zu bestimmen.

Einheitliche Protokollierung

Alle Beratungen werden einheitlich protokolliert und sind für jeden Mitarbeiter abrufbar. Ihre Kunden bekommen diese per E-Mail oder als Ausdruck.

Individuell anpassbar

Alle Abfragen sind möglich, was den Bedarfsermittler zu einem perfekt abgestimmten Präzisionsinstrument für Ihr Haus macht.

Screenshot aus dem beratungsExperten: Befragung Kühlgerät

Ihre Vorteile:

  • Alle Vereinbarungen werden festgehalten
  • Steigerung des Verkaufs von Zusatzmaterial
  • Volle Transparenz über Service-Leistungen
  • Einheitliche Information für alle Beteiligten

lieferExperte

Ermöglicht Verkäufern die Terminvereinbarung mit Kunden direkt auf der Fläche.

Automatische Terminvorschläge

Der Lieferexperte berechnet optimierte Terminvorschläge, aus denen der Kunde wählen kann. Die Planung der Tour erfolgt automatisch.

Lückenlose Dokumentation

Ob im Markt oder beim Einbau vor Ort, alle Vorgänge werden lückenlos dokumentiert. Dabei können auch eigene Dokumente oder Bilder hochgeladen und für alle bereitgestellt werden.

Der Kunde ist stets informiert

Der Kunde wird durch ein individuelles Kundeninterface über den aktuellen Status seiner Lieferung benachrichtigt.

Die Mitarbeiterbindung durch Rückfragen zu dem Lieferstatus in Ihrem Haus sinkt.

Screenshot aus dem lieferExperten: Tagesansicht Termine

Ihre Vorteile:

  • Terminvereinbarung durch jeden Verkäufer
  • Planung optimierter Liefertouren
  • Lückenlose Dokumentation aller Vorgänge
  • Analysen zur Steigerung Ihrer Servicequalität

Unser Management

Die Köpfe dahinter

Patrick Piatkowski

COO
UX Design und Frontend

Markus Spöri

CTO
Backend-Entwicklung

Matthias Koppenborg

CEO
Business Development

Let’s Talk Business.

Wir freuen uns über Ihre Kontaktanfrage

Adresse:

Haid-und-Neu-Str. 18
D-76131 Karlsruhe