beratungsExperte

Spezifizieren Sie gemeinsam mit dem Kunden die gewünschte Dienstleistung
Roadsign Icon

Geführte Bedarfsermittlung

Kunde und Berater werden durch eine interaktive Abfrage geführt, um gemeinsam die nötigen Serviceleistungen zu bestimmen.

Contract Icon

Einheitliche Protokollierung

Alle Beratungen werden einheitlich protokolliert und sind für jeden Mitarbeiter abrufbar. Ihre Kunden bekommen diese per E-Mail oder als Ausdruck.

Pencil Icon

Individuell anpassbar

Alle Abfragen sind möglich, was den Bedarfsermittler zu einem perfekt abgestimmten Präzisionsinstrument für Ihr Haus macht.

beratungsExperte Screenshot Befragung

Screenshot aus dem beratungsExperten: Befragung Kühlgerät

Ihre Vorteile:

  • Alle Vereinbarungen werden festgehalten
  • Steigerung des Verkaufs von Zusatzmaterial
  • Volle Transparenz über Service-Leistungen
  • Einheitliche Information für alle Beteiligten

lieferExperte

Ermöglicht die einfache Terminvereinbarung mit dem Kunden.
Clockwork Icon

Automatische Terminvorschläge

Der Lieferexperte berechnet optimierte Terminvorschläge, aus denen der Kunde wählen kann. Die Planung der Tour erfolgt automatisch.

Books Icon

Lückenlose Dokumentation

Ob bei Ihnen oder beim Kunden vor Ort, alle Vorgänge werden lückenlos dokumentiert. Dabei können eigene Dokumente oder Bilder hochgeladen und für alle bereitgestellt werden.

Map Icon

Der Kunde ist stets informiert

Der Kunde wird durch ein individuelles Kundeninterface über den aktuellen Status seiner Lieferung benachrichtigt.

Die Mitarbeiterbindung durch Rückfragen zu dem Lieferstatus sinkt.

lieferExperte Screenshot Daily View

Screenshot aus dem lieferExperten: Tagesansicht Termine

Ihre Vorteile:

  • Terminvereinbarung durch jeden Verkäufer
  • Planung optimierter Liefertouren
  • Lückenlose Dokumentation aller Vorgänge
  • Analysen zur Steigerung Ihrer Servicequalität

Unser Management

Die Köpfe dahinter
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Patrick Piatkowski

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Markus Spöri

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Matthias Koppenborg

Chief Executive Officer

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